Открывают лишние договоры, не отзывают согласия

Уважаемый Moscowpan! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. При оформлении заявления о предоставлении расчетной (дебетовой) карты "Вездедоход" Вы также дали свое согласие на участие в программе лояльности "Мультибонус". При подключении к программе "Мультибонус" автоматически открывается счет и договор (карта участника программы лояльности) для накопления и траты бонусов. Это связанно с технической особенностью данной программы. По результатам служебной проверки, к сожалению, действительно, был подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника отделения Банка при Вашем обращении для закрытия всех счетов. С сотрудником немедленно будет проведена разъяснительная беседа, организовано дополнительное обучение и применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В рамках Вашего обращения мы самостоятельно закрыли счет карты участника программы лояльности. В настоящее время договор в статусе "Ожидает закрытия", плановая дата закрытия договора - 30.03.2023 г. И также мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Информируем Вас, что на основании Вашего заявления Банк прекратил обработку Ваших персональных данных для целей, не связанных с исполнением обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации, в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ и договорных отношений в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152 ФЗ"О персональных данных". Плановая дата закрытия договоров № 773***49 и № 719***14 - 15.03.2023 г. Следует отметить, что после расторжения договоров Банк будет обязан продолжить обработку Ваших персональных данных только в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" в объеме, необходимом для исполнения обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации. Также сообщаем, что в период действия договоров, открытых на Ваше имя, производимые запросы в Бюро кредитных историй со стороны Банка были правомерны. Данные запросы осуществлялись Банком в рамках подготовки персональных предложений на Ваше имя в рамках целевых маркетинговых кампаний. В случае, если Вы желаете удалить запросы, Вам необходимо обратиться с заявлением непосредственно в Бюро кредитных историй. Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам очень признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".