Неправомерно начисленные %
Добрый день !
пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени , сейчас произошла ситуация , в связи с которой не хочется с вами сотрудничать .
В январе этого года произвела снятие наличных с вашей карты . Сейчас , при погашении Задолженности увидела , что мне начислены проценты . Еду в отделение вашего банка , где мне говорят о том, что с марта 22 года все тарифы изменились и на снятие наличных льготный период не распространяется , на вопрос о том, почему меня не уведомили, ответили : уведомляли пуш , вы просто не заметили . После чего обращаюсь в чат, с вопросом распространяется ли льготный период на снятие наличных по моей карте ? ответ : беспроцентный период распространяется на все операции, в том числе снятие !
В личном кабинете по карте в разделе тариф также указано , что льготный период действует на все виды операций !
Мною итак оплачена комиссия за снятие наличных , всегда соблюдаю все условия и требования банка без просрочек .
Прошу срочно разобраться в данном вопросе , корректно предоставить ответ на основании чего мне начислили проценты и отменить начисленные проценты.
Также предоставить по Почте тариф по моей кредитной карте и копии документов о получении карты для обращения в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...