Никогда в жизни я не писала отзывы, но здесь я просто не могу удержаться.
все началось с того,что мне срочно потребовалась небольшая сумма.
у меня была уже дебетовая карта,поэтому в мобильном приложении я оформила кредит без проблем,но там не видно оформляешь ты со страхованием или без. Ну ладно,не проблема .
Спустя месяц я хотела закрыть кредит досрочно , но бот в чате проинформировал меня о том,что т.к у моего кредита подключена страховка , я участвую в акции и если я не буду оформлять полное досрочное ,банк вернет мне сумму моего последнего платежа .
Ну я на радостях отменила заявку полного досрочного . Потом спустя время,когда у меня закрались сомнения, я решила написать в чат уже оператору , операторы тоже не компетентные переписки все приложу, направили меня в страховую компанию 😂
ну ладно,без их помощи я узнала,что данная АКЦИЯ , распространяется на кредиты от 36 месяцев и соотвественно мне светит только шиш и дополнительная нагрузка в моей кредитной истории. Но я то верю , что банк не может быть таким , решила написать обращение , через контакт-центр , девушка почитав переписку с ботом сказал да , верно бот вас дезинформировал, на самом деле много таких обращений. На мой вопрос и в какую сторону они решаются , она ответила "обычно банк на стороне клиента » , ну да ну да . В ответ на мое обращение , стандартная отписка " По обращению сообщаем, что согласно условия по договору № 24166***** полное погашение возможно только в дату платежа. » и совсем не важно , что то по вине банка я не смогла сделать пдп.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...