Курьер не привез карту, я прождал весь день зря

22.02.2023 15:56
2293
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я прождал целый день курьера со своей картой, но он не приехал! Почему в Тинькофф такого нет. Мне говорят, что он звонил, но это неправда! Он мне не звонил вообще. Я хочу забрать свою карту сегодня по адресу Москва, бурыская 89. Кредитная карта 365 дней. Иначе если вы не бережёте время своих клиентов и врёте нагло, что курьер звонил, когда он не звонил! У меня детализация звонков, я её скинул в чат и оператор мне не смог показать курьера, тогда оставьте её себе! Отношения свинское! Ну впринциме у Альфа Банка оно всегда такое к клиентам

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-06T15:42:22+03:00
Приветствуем! К сожалению, не получилось с вами связаться по техническим причинам. Извините нас за это. Меньше всего хотим вас расстраивать, поэтому направили небольшой подарок в чате. Можете подать новую заявку на карту в приложении.
Michael Duz
2024-02-07T19:57:42+03:00
Банк решил проблему, все
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка