Списались наличные за выдачу, но деньги не были выданы и ужасное обслуживание

Прошу дочитать до конца и подумать 100 раз прежде чем открывать счет в этом банке!! Случилась проблема. Текст данной проблемы.

Использовал карту Union Pay за границей, через брокерский счет покупаю валюту , перевожу на свою карту и снимаю наличные здесь для трат.

Картой пользуюсь примерно полтора месяца и 12 ноября произошла проблема .( тут ошибся верная дата 17.11.22)

Я снимал наличными 1000€ и банкомат выдал ошибку и не выдал мне деньги но в приложении списали и до сих пор не вернули на счёт хотя прошел уже почти месяц.

 Чек банкомат не выдал так как вышла ошибка в банке где происходило снятие сказали что проблема на стороне вашего банка и что у них никаких проблем нет я обратился в поддержку чата в приложение РСХБ где я описал ситуацию мне сказали что деньги находятся в блокировке что то подобное или в заморозке что ждут ответ от банка.

Эти деньги мне были очень нужны но банк их удержал и до сих пор держит мои деньги непонятно каких основаниях 1000 € для меня немаленькие деньги мне не дают чёткого ответа будут ли вообще возвращены деньги в истории транзакций не показывает не успешного снятия а так как будто транзакция прошла слышал многие столкнулись с такой же проблемой. Россельхозбанк не дает чёткого ответа насчёт сроков возврата не хочется пользоваться этим банком пока не мне не вернут деньги .Это абсурд вдумайтесь вы снимаете ваши деньги со счёта они якобы списались но по факту не были выданы потом ждёте непонятно чего и не ясно сколько ждать я жду уже месяц.

ссылка на предыдущее обращение 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10791293/

а теперь суди сами дата обращения 08.12.2022 22:50

вопрос до сих пор не решен 

дата последнего ответа 27.12.2022 14:41

user-622712230327, здравствуйте!

22.12.2022 инициирован диспут по правилам платежной системы. Банк-эквайер вправе ответить на диспут в течение 30 календарных дней.

Никакого ответа , письма , уведомления нет!!

Но это еще не все. После данной проблемы мне блокируют доступ в личный кабинет и опять никаких уведомлений 

28.12.2022 я написал письмо о данной проблемы и ответа естественно нет 

Краткий итог банк удерживает мои средства ( не считая потерянных 1000 евро) более 100 дней. Никаких писем уведомлений по поводу блокировки мобильного банка нет. 

Следующая проблема в том что я переехал за границу и НИКАК не могу вывести собственные деньги. Функция банка хранить а не УДЕРЖИВАТЬ деньги. Я считаю что у таких банков нужно отбирать лицензии не говоря уже о том чтобы ими пользоваться.