Попользуются за спасибо вашими деньгами, но спасибо так и не скажут

Уважаемый user-513712974113! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. На основании описанных вами фактов мы выплатили компенсацию процентов по ставке 8,5% годовых на ваш счет. Вам направлено предложение на открытие накопительного счета #Акционный по ставке 8,5% годовых. Указанная ставка действует до 31.03.2023. Счет возможно открыть в офисе Банка либо в мобильном приложении РОСБАНК Онлайн. Так же сообщаем, что 11.01.2023 в банке на Ваше имя открыт накопительный счет #Легкокопить. По накопительному счету #Легкокопить ставка установлена в размере 5% годовых. Обращаем внимание, что проценты по накопительному счету #Легкокопить начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка на указанном счете в течение отчетного периода в дату открытия счета – 11 числа. Минимальный остаток определяется как наименьшее значение остатка денежных средств, находившегося на счете на конец операционного дня в течение отчетного периода. Т.к. в первый отчетный период с 11.01.2023 по 11.02.2023 минимальный остаток по счету составил «0» рублей, проценты не были выплачены. Вы внесли денежные средства на счет 12.01.2023. Информируем, что активировать карту можно как дистанционно, так и в банкоматах Росбанка. Возникшая ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в банке. Информация о произошедшем доведена до сведения руководителей банка, для предотвращения подобных ситуаций в будущем и принятия соответствующих мер к сотрудникам. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК