Необоснованная комиссия за выпуск карты

Уважаемый Vlad_is! В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, мы повторно провели проверку, в результате которой удалось установить, что в рамках консультации сотрудником Банка была предоставлена информация в отношении тарифов, утвержденных для банковских карт. В соответствии с тарифами, являющимися неотъемлемой частью договора, комиссия за выпуск карты составляет 499,00 руб. Карта "Мир Магнит" *7597 была выпущена 16.02.2023 г., в связи с чем по договору была начислена комиссия в размере 499,00,00 руб. Дополнительно хотим Вам сообщить, что согласно п. 1.2.1.4 "Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание по сберегательному счету" бесплатный выпуск пластиковой карты карты "Мир Магнит" предусмотрен в случае заключения договора сберегательного счета в точках продаж Банка в отделениях почтовой связи АО "Почта России". Уведомляем, что Ваш договор был открыт 04.03.2018 г. в приложении Банка, в связи с чем бесплатный выпуск карты "Мир Магнит" не предусмотрен в соответствии с тарифами Банка. Вы можете ознакомиться более подробно с тарифами Банка на официальном сайте Банка в открытом доступе, а также в приложении "Почта Банк Онлайн" выбрав счет, затем нажав раздел "Тариф", при этом загрузится нужный документ - https://files.pochtabank.ru/documents/sberschet/sberschet_bazovyj_0102_23.pdf . Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".