Как мы с другом пытались получить лимитированную карту

23.02.2023 19:03
1966
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С 13.02.23 по 17.02.23 у Тинькофф проходила акция: если скинуть другу инвайт на подписку премиум, оба смогут оформить метелическую дебетовую карту в лимитном дизайне. В целом ничего нового она по сравнению с остальными не дает, но выглядит интересно, решили, что нам это нужно. Скидываю подруге инвайт на подписку премиум, она активирует ее и мне приходит отказ в бонусе. Поддержка говорит, что типа подруга когда-то пользовалась подпиской и отключила ее менее года назад. Но есть вариант, скинуть приглашение на саму премиум карту и все должно сработать. 

undefined

Делаю как сказала поддержка, друг заказывает себе лимитную карту, у меня по первому времени пишет все ок, бонус получу после доставки карты. На следующий день условия меняются - после доставки и траты 10к в течение 95 дней, а к вечеру опять прислали отказ. Пишу в поддержку, отвечают, что у подруги уже был подобный продукт (круг замкнулся). 

Все это было 15-16 числах. В итоге карту подруге так и не привезли, встречу с курьером отменили больше недели у нее висит статус одобрения заявки:

undefined

Поддержка не может сказать ничего внятного, кроме как "ожидайте"

undefined

и снова "ожидайте":

undefined

Очередное "ожидайте у нас что-то не работает" пришло сегодня:

undefined

В итоге карту не получил никто из нас двоих, поддержка ничем помочь не может, пичкает противоречивой информацией и откидывает на "скоро разберемся". Видимо очень сложный вопрос.

Зато мне три раза прислали пуш, что скоро все будет прекрасно, но.... воз и ныне там.

undefined

Может быть тут получится решить вопрос?

Т-Банк
Т-Банк
2023-02-27T18:54:16+03:00
Здравствуйте. В консультациях и правда могли сработать лучше, простите. Мы взяли ситуацию на контроль и проработаем ее, чтобы впредь не допускать таких ошибок. Мы включили вас и подругу в акцию с выпуском лимитированных карт, выпустили их. Они отображаются в приложении и доступны для оформления доставки.
Lxms
2023-02-27T14:01:01+03:00
Можно поменять оценку на положительную. Вопрос сегодня решился, спасибо поддержке за работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка