Сотрудникам не хватило полтора года, чтобы закрыть счет

24.02.2023 00:19
1648
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратилась в отделение полтора года назад, закрыла карту и попросила закрыть счет. Дали справку о том что заявление принято и сказали что счет будет закрыт через 45 дней. Не проконтролировала и подзабыла об этом. Спустя полтора года из рассылки на почту узнала, что теперь у меня будут снимать комиссию за обслуживание счета. Конечно же на горячей линии ничего не знают и не решают. В отделении тоже ничего не знают, снова дали справку, поросила прислать справку о закрытии когда будет готова на посту, но с этим почему-то тоже какие-то проблемы на ровном месте, зачем то надо ехать лично..

Уралсиб
Уралсиб
2023-02-27T13:09:34+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По состоянию на 27.02.2023 г. ваш счет и карта закрыты. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что обращение в банк оставило у вас негативные впечатления. Банком ведется планомерная работа по повышению качества обслуживания. Благодарим, что указываете нам направления для дальнейшего развития. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-337812993519
2023-03-10T10:09:36+03:00
Проблему удалось решить дистанционно, что конечно не может не радовать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка