Сберпрайм+

Добрый день! 21.02.2023 посещал офис сбербанка для выдачи дебетовой карты. Навязали этот сберпрайм+, сказав что обязательно сейчас и очень выгодно, после выхода из салона составил обращение по горячей линии для отмены подписки и возврата денежных средст. Подписку отключили и ответили вот так:

"Ваше обращение №230221-0095-782700 от 21.02.2023 рассмотрено. 21.02.2023 списана плата за пакет услуг "СберПрайм+" в размере 399р. У банка отсутствуют основания для возврата комиссии, так как средства списаны в соответствии с Условиями обслуживания тарифного плана. В соответствии с п 9.2. плата за тарифный план взимается со счета клиента на основании заранее предоставленного клиентом акцепта (согласия) до отключения тарифного плана. Отключить автопродление тарифного плана можно в СберБанк Онлайн или полностью в контактном центре. Ознакомиться с условиями, вы можете на официальном сайте банка".

Дальше создал обращение:

"Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду ей пользоваться.

 В публичной оферте Сбербанка, говорится что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.

Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

На это пришёл ответ:

"У банка нет основания для пересмотра ранее принятого решения. Согласно условиям оферты: п.5.5. Стоимость подписки, уплаченная клиентом, не пересчитывается и не возвращается клиенту. Списание комиссии за «СберПрайм+» совершено в соответствии с тарифами банка.

Подключение услуги совершено на основании Вашего согласия и подтверждения одноразовым кодом из СМС". По моему сбербанк очень сильно наглеет.