Обман и подмена понятий от Тинькофф Банка. Слив данных клиента в отместку!

24.02.2023 15:38
1862
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перепробовав все способы каналов связи, в заключение напишу и сюда. Кстати со мной никто не связался по телефону, а наверное, могли бы. 

Обращения: №5-9613322906390 + №5-9612395893195

Приобрёл по акции в Мегафоне товар, в надежде получить 6% возврат кэшбэком.

Тинькофф Банк меня обманул, ответив, что оплата должно была быть проведена только онлайн. 

1) онлайн оплату я провёл бы, мне так удобнее даже, но такой возможности не было.

2) в условиях нет ни слова про оплату онлайн (то есть - обман) ____* причём замечу, что у некоторых клиентов эта формулировка есть, НО У МЕНЯ НЕТ. Я присылал скриншот не единожды.

Подписка Premium работает гораздо хуже обычной. Продлевать не буду. Никак не работает. Все ответы "ждите до завтра\послезавтра\послепослезавтра" а потом ответ про условия. Которые не описаны в условиях акции. 

В заключение хочу добавить, что я пользуюсь множеством сервисов от ТКБ, в плане оплаты ЖКУ и прочими вещами. В том числе, оплата штрафов. Так вот. Спустя почти неделю переписок когда градус кипения вышел за пределы. Ровно в этот же день мне начали звонить обманщики которые знают все мои данные. Например гос. номер машины, её марку и прочее. Говорят, что я её продаю. ЭТО НЕ СОВПАДЕНИЕ. 100%. До сего дня это со мной не случалось ни разу. Кроме как в ТКБ я эти данные не загружал. 

Просто так я это не оставлю. Заявление в ЦБ и РПН уже в процессе. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-02-27T17:14:20+03:00
Здравствуйте. В этой ситуации мы сработали не лучшим образом, за что просим прощения. По условиям спецпредложения, покупку нужно было сделать именно на сайте у партнера. Мы этого не проверили и попросили вас ждать начисления бонуса. Работу с сотрудниками проведем и больше такой ошибки не допустим. Так как условия не выполнили, бонус за покупку начислить не можем. При этом дали небольшой бонус за ошибочные консультации. Относительно возможной утечки данных - мы проведем служебную проверку. Результат сможем предоставить только по запросу правоохранительных органов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка