Обман с комиссией

24.02.2023 23:58
2292
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Смотрю, списали сегодня какую-то комиссию . Пишу в чат, за что именно. Они заявляют , что это за операцию, совершенную ещё 19.07.2022 и им понадобилось целых 7 (!!!) месяцев, что бы её посчитать . Не сразу я про неё вспомнил. Естественно, перевожу через СБП всегда, а тут другу зарплату не дали вовремя и он попросил ипотеку заплатит за него, ну я и не стал вдаваться в подробности, дал он номер карты, я его и ввёл, о комиссии ни слова, в операции так же комиссия указано 0. Зачем мне ваше приложение, если я по каждой новой для себя операции должен лезть в правила и смотреть подробности. Тем более, что информация о комиссия всегда сразу указывается. Вы ввели меня в заблуждение, указав, что комиссия не удерживается, теперь пишите, что у вас там какие тех работы были, ну так это ваш косяк, ваши проблемы, вы за них и платите!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-25T09:20:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. За операцию перевода с карты на карту [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL] предусмотрена комиссия в размере 2,1% от суммы перевода, но не менее 30 рублей. По причине технических работ в день совершения операции комиссия не была удержана. Чтобы всё проверить и корректно провести списание, банку потребовалось некоторое время, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда готовы ответить на ваши дополнительны вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-673411828190
Да ничего они не сделали, повторили в очередной раз тоже самое. О комиссии должны сообщать в момент операции, а не через 7 месяцев. Даже не озвучили своего мнения на данный вопрос.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка