Могу я говорить или нет, представителя не волнует, звонит, как к себе домой!

25.02.2023 10:36
1386
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С номера +7***2 в 9:29 позвонила сотрудник (курьер по всей видимости), что-то протараторила я не разобрал и переспросил, она начала возмущаться, я положил трубку, потому что не мог разговаривать и выяснять. Когда освободился, то набрал этот телефон и спросил чего Вы хотели, сотрудник начала обострять конфликт и объясняла в приказном тоне, называя меня грубым человеком и не давая мне говорить. На вопросы с трудом отвечала и продолжала в неуважительной форме. Одно радует, что хоть кто-то позвонил, вчера курьер не то что опоздал и не предупредил, а вообще не приехал. Поддержка работает очень медленно, простой вопрос, можно решать в течении часа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T18:29:19+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-16T09:22:15+03:00
Приветствуем! Видим, что карту вы получили 26.02.2023. Дело в том, что доставка была назначена на 24.02.2023, было высокое обращение встреч, поэтому мы позвонили вам подтвердить актуальность встречи, но вы не ответили на звонок, поэтому встречу перенесли на следующий день. 25.02.2023 вы обратились в чат и перенесли встречу на 26.02.2023.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка