Не передают информацию в БКИ!

25.02.2023 13:15
1448
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Кредит закрыт 25.05.2022, но информация о закрытии кредита до сих пор не передана в БКИ.

Неоднократно обращался в Совкомбанк с просьбой передать информацию о закрытии кредита, писал 2 раза заявление, на что приходил ответ что информация передана в БКИ (по факту никаких изменений не было), на третий раз отправили обратится в БКИ, что я и сделал. Ответ БКИ был такой: 

"В ответ на ваше заявление о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю от 09.01.2023 г. (вход. №1270/ДО) сообщаем, что АО «ОКБ» (далее - Бюро) провело дополнительную проверку информации, входящей в состав вашей кредитной истории, запросив ее у источника формирования вашей кредитной истории ПАО "Совкомбанк".

По состоянию на 03.02.2023 г. источник формирования вашей кредитной истории ПАО "Совкомбанк" не предоставил ответ и не внес изменения в вашу кредитную историю. О факте поступления корректировок или мотивированного отказа сообщим вам дополнительно."

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T15:24:33+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-03T17:47:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Указанная Вами информация была направлена в ответственное подразделение для проведения проверки. В настоящее время Ваш вопрос на рассмотрении. По факту рассмотрения Вы обязательно будете проинформированы дополнительно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-781612495241
2023-07-21T18:20:32+03:00
Спасибо, проблему решили!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка