Списали комиссию за перевод через 6 мес

25.02.2023 15:15
2237
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • В феврале 2023 списали комиссию (около 700 руб.), когда начал разбираться... оказывается комиссию списали якобы за перевод с карты на карту, совершенный мною в июле 2022 года!
  • Ребята, если бы я знал, что за перевод будет взиматься комиссия (а приложение выдало комиссию 0 руб.), я бы не стал совершать этот перевод.
  • Считаю отвратительным отношение к клиенту! Прошло более полугода, какие могут быть комиссии?
  • Обращение, осиавленное на горячей линии не рассмотрено.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-25T15:48:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Операции по карте выполняются в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL], которые размещены на нашем сайте, а также с ними можно ознакомиться в приложении банка, нажав на счет > на карту > "Тарифный план", таким образом, за перевод с карты на карту предусмотрена комиссия в размере 2.1% от суммы, но не менее 30 рублей. Ввиду того, что проводились технических работы в день совершения операции комиссия не была списана. Чтобы проверить информацию и списать средства по тарифам нам потребовалось некоторое время, приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники приняли ваше обращение в качестве обратной связи и передали в ответственное подразделение, направив вам сообщение об этом. Мы всегда готовы ответить на ваши дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-414813007481
Необоснованно удержанную комиссию не вернули. Комментарий банка формализован.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка