Клиентоориентированный подход
Летом 2022 года проходила акция, банк предлагал кешбек 5% за покупки и я открыла счет в данном банке, карту доставлял курьер по адресу прописки.
В итоге мною было обнаружено, что 17.07.22 банк списал 59 рублей за смс-информирование, при этом покупок по карте у меня было не так уж и много, если поделить, 1 смс 2 или 3 рубля наверно вышла. Как я понимаю, курьер самовольно подключил смс-оповещение по карте (вероятно ему идет премия за это), а видимо оповещение бесплатно месяц и потом снялись деньги (либо деньги снимают за полный месяц оповещения по его окончании). Мне курьер смс-оповещение подключать не предлагал. Когда мне это предлагают курьеры, я отказываюсь, т.к. у меня есть возможность при помощи ноутбука посмотреть состояние счета при необходимости и нет нужды платить. Я бы хотела попросить банк вернуть 59 рублей на счет, т.к. курьер проявил недобросовестность в погоне за премией и подключил смс-оповещение, не предлагая его, а просто по умолчанию.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...