Обманули с комиссией

25.02.2023 18:59
1276
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта Тинькофф. Погашал задолженность в приложении Тинькофф своей же картой. С Альфа банка приходит код четырехзначный для подтверждения. И никакой информации что данный перевод будет платным. Списали более 800 рублей. Писал несколько обращений в банк, отписка одна и та же: типа списали согласно тарифам. Но я как клиент никаким образом не был предупрежден. Неужели банк настолько мелочный что обдирает своих же клиентов? Советую всем забирать оттуда деньги пока вас не облапошили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T19:16:29+03:00
Ранее по отзыву была оценка 1. Так как нарушений со стороны банка не было и банк проявил клиентоориентированность, по просьбе автора изменили оценку на 3.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-28T11:58:49+03:00
Приветствуем! Комиссию вернули. Но хотим отметить, что списали её верно. Комиссия на пополнение карт других банков с дебетовой карты Альфа-Банка составляет 1,95%, минимум 30 ₽. Переводить без комиссии до 100 000 рублей в месяц можно в нашем приложении. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка