Как банк зажимает вознаграждение другу по акции "Приведи друга"

26.02.2023 09:59
1450
10
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Благодаря моему товарищу, я поучаствовал в акции банка "Приведи друга" и открыл по его ссылке вклад в ноябре. По условиям акции банк должен был выплатить другу небольшие деньги. Но денег мой друг так и не получил.

При звонке в банк в декабре, мне подтвердили, что я выполнил условия акции и друг получит вознаграждение до конца 2022 года. Но нет.

В январе я написал в чате и мне снова подтвердили, что друг получит вознаграждение. Но снова нет.

В середине февраля, снова пишу в чат и настойчиво прошу разобраться - и тут выясняется, что я открыл вклад не по ссылке друга и не выполнил условия акции. Хотя это не правда, так как я с Открытием дел раньше не имел и открыл их сайт для оформления вклада именно по ссылке от друга.

Правда банк, в качестве лояльности к клиенту, начислил мне 500 бонусных рублей после этого последнего разбирательства, но друг так и остался ни с чем!

Очень жаль, что банк выдумавыет не существующие причины, лишь бы не платить по своей акции. Мое впечатление от банка испорчено ( Да и за друга обидно...

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-28T11:04:15+03:00
Добрый день. Извините, что пришлось испытать негативные эмоции. Вклад оформили не по ссылке. О чем проинформировал коллега при рассмотрении обращения и в качестве лояльности начислил 500 бонусов за оформление вклада. За некорректную консультацию со стороны сотрудников начислили 500 бонусов. Проведем дополнительное обучение. Мы готовы рассмотреть вопрос о начислении вознаграждения клиенту, который вас привел. Для этого он может написать на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно указать ссылку на отзыв. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
andmag
2023-03-08T13:59:53+03:00
Благодарю банк за положительное решение моего вопроса. Мой друг получил вознаграждение и очень благодарен. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с банком Открытие будет плодотворным и принесет только приятные впечатления. Желаю процветания банку Открытие и всем его клиентам!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024