Клиентоорентированный банк, очень вежливые сотрудники

Начну с того, что являюсь клиентом банка давно, около 3-4 лет.

Они предлагают очень хорошие условия и действительно клиентоорентированы.
К слову о хороших условиях, это единственный банк, который дает кеш бэк за обучение, что для меня как студента очень удобно и выгодно. Если позвонить в тех-поддержку, то ответ оператора не заставит себя ждать и не придется очень долго обращся с роботом, который тебе будет давать совершенно не подходящие решения твоего вопроса.

Приведу два примера.

Первый, мне 7 февраля необходимо было оплатить учебу. Я пришел в свой ВУЗ, но забыл карту. Я написал в чат тех-поддержки и мне ответил Александр, который мне предложил решение оформить онлайн карту мир и привязать ее к моему нфт модулю в телефоне, помогал он мне действительно с душой и если что-то не получалось, предлагал как это можно исправить. Он старался помочь и я это чувствовал.
Но, к сожалению оплатить мне не удалось, так как у Вуза на тот момент возникли проблемы с терминалом, которые тех. поддержка в чате уже решить не могла, но даже в тот момент она пыталась предложить мне решения и разобратся в проблеме. Молодцы.

Второй пример, сегодня 26 февраля я забрал дополнительно дебитовую и кредитную карту от Тинькоф, но выходя из машины забыл предупредить курьера о том, что необходимо отключить доп. услуги по картам, такие как например списание за уведомления по тратам на карте. И в этот же день я позвонил в тех поддержку, борьбы за оператора с роботом у меня не было, ответили очень быстро и в моменте решили мой запрос. Все, что я считал нужным, мне отключили. Имя оператора я не помню, но отвечала очень грамотно и вежливо, в голосе чувстовалась эмпатия, что было очень приятно.

Грамотный и вежливый банк с приятными условиями. Можно еще добавить хорошего, но для меня этих условий достаточно. Я очень доволен