Введение в заблуждение или просто обман!?

26.02.2023 13:43
1278
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получил педложение от Альфа банка открыть дебетовую карту и получить подарок 1000 рублей на счёт. Перешел по ссылке , заполнил анкету. Курьер приехал в тот же день. Вежливо всё обьяснил. На мой вопрос о подарке 1000 рублей ,сказал ,что после активации карты нужно совершить хотя бы одну покупку и через 2-3 дня деньги поступят на счёт. Я выполнил все условия. Прошло 3 дня ,но деньги не поступили.Решил позвонить в банк ,где мне сообщили ,что деньги придут через 33 дня (30 марта 2023 г).Покупку я совершил 23 февраля.Вот так началось моё знакомство с этим банком .Ни при заполнении анкеты на сайти ,ни от курьера я не услышал о таком сроке.Я очень не доволен . Считаю это обманом,если есть первый обман - будет и второй.Никому не советуюю пользоваться продуктами этого банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-09T10:17:56+03:00
Приветствуем! По условиям акции мы выплачиваем кэшбэк в течение 30 рабочих дней с момента первой операции. Мы этого не скрываем и пишем об этом в свободном доступе на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/ ]сайте, [/url] в разделе «Ответы на вопросы». Рекомендуем ожидать выплату. Также не нашли звонков нам. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка