Отказ от финансовой Защиты онлайн

26.02.2023 15:23
3029
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении рассрочки, сотрудник отделения. подключила финансовую защиту, сказав, что от неё можно отказаться в приложении, как оказалось. , сделать. в приложении этого нельзя как я могу расторгнуть договор онлайн? операторы Горячей линии перекидывают звонок друг на друга, а обратиться в отделение не могу, тк не проживаю сейчпс в городе 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-02-26T16:58:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы с вами абсолютно согласны. Оформление дополнительных услуг – дело исключительно добровольное. Навязывать клиентам ненужные им продукты – не наш стиль. Обычно отказаться от данной услуги можно либо у представителя Банка в магазине, либо в отделении. Учитывая тот факт, что сейчас вы этого сделать не можете мы отключим "Финансовую защиту" дистанционно, в качестве исключения. Возврат суммы произойдет на счет по договору в течение нескольких дней и вы сможете либо сделать частичное погашение в приложении, чтобы уменьшить размер платежа, либо оставить деньги на счету. Будем благодарны, если в комментариях вы укажите, что проблема решена. Надеемся, что данная ситуация станет еще одним подтверждением того, что с нашим Банком все вопросы можно решить по-семейному. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024