Вернули комиссию

26.02.2023 17:16
1285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я совершала покупки в магазинах не партнёрах, не подключала дополнительные опции, т.к. думала, что в рамках Грэйс периода это бесплатно. Но оказалось, что нет. Банк пошёл мне на встречу и вернул платёж, за что я очень благодарна. Это безусловно была моя вина. Поэтому моя самая высока оценка и спасибо операторам, которые пошли на встречу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T14:10:03+03:00
Уточните, дату вашего обращения в банк по вашему вопросу и канал взаимодействия с банком? Что вы имеете ввиду, когда пишете "спасибо операторам, которые пошли на встречу"? Расскажите, пожалуйста, более детально об обслуживании? 29.05.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-793413018373
2023-04-13T13:18:11+03:00
Я обращалась в сп банка 26.02.я не понимала откуда взялась задолженность на моей карте. Операторы мне рассказали, что я неправильно поняла условия использования, всё подробно рассказали. На первый раз мне вернули комиссию в полном объёме-это и значит, что пошли на встречу, они не обязаны были это делать, ведь ошибка была с моей стороны
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-28T15:00:46+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка