Возврат комиссии

26.02.2023 18:21
1288
Оценка
5
Отзыв проверен

Хочу поделиться своей историей о Банке. В ноябре 2022 года воспольпрльзовался предложением Банка по дополнительной рассрочке и приобрел вещи не в магазинах партнерах Банка, в результате чего, Банк удержал в соответствии с действующими тарифами комиссию. Я знал об этой комиссии, но предложение по рассрочке было выгодным, и я купил все, что планировал. Однако, купленные вещи не удовлетворили меня своим качеством и пришлось их сдать обратно в магазин. Сумма удержанной комиссии была около 1000 рублей, понимая, что ее возврат будет проблематичным, я не стал обращаться в Банк, чтобы не тратить ни свое ни их время. Вместе с тем, через довольно продолжительное время, из Банка позвонили мне с предложением получения кредита на очень выгодных условиях. Пользуясь возможностью, я спросил о возможности возврата удержанной 07.11.2022 комиссии, и сотрудник Банка переключил меня на другую службу Банка, где я объяснил суть вопроса. И Вы не поверите, в режиме онлайн, не успев договорить по данной ситуации, удержанная комиссия была супер оперативно возвращена мне на карту! Такого быстрого решения вопроса я не ожидал, в связи с чем, пишу этот отвыв для всех людей у которых может возникнуть такая ситуация! Реально, слова Сергея Безрукова из рекламы Совкомбанк, когда он говорит: "Совкомбанк ближе к людям", не просто слова, а подкрепленные действиями факты!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T13:55:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату возврата комиссии Вам на карту. 22.03.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-716513019114
2023-03-13T14:36:05+03:00
Дата возврата комиссии - 17.02.2023 - Комиссия на общую сумму 927.94 рублей от 07.11.2022 за покупки у не партнера Банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-28T15:04:54+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка