Перевыпуск, доп. карта и накопительный счёт

27.02.2023 01:23
1404
6
Оценка
2
Отзыв проверен

Получил СМС: Сегодня отменили вам комиссию на снятие с кредитки до 50 000 ₽. Воспользуйтесь до 31 марта — и сможете бесплатно снимать до 100 000 ₽ в месяц ещё полгода
1. Я правильно понимаю что в феврале и марте с кредитки можно снимать 50 000 р в грейс и без комиссии, а с апреля по сентябрь - 100 000 р в месяц в грейс и без комиссии?
2. Кредитка осталась в другом городе, на сайте у вас написано в тарифах, что выпуск дополнительной карты и перевыпуск текущей по сроку годности (формально истёк в 2022) бесплатные, это так? Я могу обратиться в офис и выпустить допку или перевыпустить эту карту? Будут ли по допке или перевыпущенной карте работать условия снятия в грейс и без комиссии?

3. У меня 2 кредитки, по 1 пришла СМС, по второй нет. Как получить такие же условия по второй карте? Я же клиент ваш один и тот же, было бы логично иметь одинаковые условия по обеим картам?
4. Как можно повысить лимит по картам? Не до бесконечности, а до следующей, кратной 100 тысячам рублей суммы?

5. В начале декабря я снял деньги с накопительного счёта и написал заявление о его закрытии. Правильно я понимаю, что если я открою альфа-счёт и пополню 01.03.2023 (первый день с положительным остатком счёта будет 02.03.2023), то смогу в марте и апреле получать повышенный остаток по счёту?
Горячая линия даёт противоречивые ответы на вопросы и противоречит вашим тарифам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-09T14:00:06+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Информация в смс об отмене комиссии относится только к карте **1780. Ниже ответим на все ваши вопросы. 1. Верно, до 31.03.2023 снятие до 50 000 рублей в месяц без комиссии, свыше — 3.9 % от суммы 390 рублей. Если вы до 31.03.2023 снимите любую сумму, то с 1 апреля до конца сентября 2023 года сможете снимать 100 000 рублей в месяц без комиссии. 2. Выпуск дополнительной карты возможен, но за её обслуживание предусмотрена комиссия — 990 рублей в год. Отмена комиссии действует только на карту **1780. В случае её перевыпуска новые условия сохраняются. Наличие комиссии за перевыпуск зависит от причины. Например, если ваша старая карта не работает, перевыпустим бесплатно. 3. Подключить такие же условия на вторую карту не получится. Предложение формируется банком индивидуально. 4. Лимит может быть увеличен только по предложению банка. На текущий момент, к сожалению, такого предложения нет. Но как только оно появится, мы обязательно вас проинформируем. 5. Вы открыли и пополнили Альфа-Счёт 02.03.2023. Будет действовать правило: 9% (базовая ставка приветственная надбавка) годовых для текущих клиентов, у которых не было Альфа-Счёта с положительным минимальным остатком в течение 90 дней до даты первого пополнения. Хотим отметить, что по Альфа-Счёту ставки могут меняться, пишем об этом на нашем сайте [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/ ]сайте. [/url] Там же публикуем актуальные ставки на текущий месяц. Проверим историю обращений. Если найдём ошибки, примем меры, чтобы такое не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка