Перевыпуск, доп. карта и накопительный счёт
Получил СМС: Сегодня отменили вам комиссию на снятие с кредитки до 50 000 ₽. Воспользуйтесь до 31 марта — и сможете бесплатно снимать до 100 000 ₽ в месяц ещё полгода
1. Я правильно понимаю что в феврале и марте с кредитки можно снимать 50 000 р в грейс и без комиссии, а с апреля по сентябрь - 100 000 р в месяц в грейс и без комиссии?
2. Кредитка осталась в другом городе, на сайте у вас написано в тарифах, что выпуск дополнительной карты и перевыпуск текущей по сроку годности (формально истёк в 2022) бесплатные, это так? Я могу обратиться в офис и выпустить допку или перевыпустить эту карту? Будут ли по допке или перевыпущенной карте работать условия снятия в грейс и без комиссии?
3. У меня 2 кредитки, по 1 пришла СМС, по второй нет. Как получить такие же условия по второй карте? Я же клиент ваш один и тот же, было бы логично иметь одинаковые условия по обеим картам?
4. Как можно повысить лимит по картам? Не до бесконечности, а до следующей, кратной 100 тысячам рублей суммы?
5. В начале декабря я снял деньги с накопительного счёта и написал заявление о его закрытии. Правильно я понимаю, что если я открою альфа-счёт и пополню 01.03.2023 (первый день с положительным остатком счёта будет 02.03.2023), то смогу в марте и апреле получать повышенный остаток по счёту?
Горячая линия даёт противоречивые ответы на вопросы и противоречит вашим тарифам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...