Взаимодействие со Сбербанком после действия мошенников
К моему отцу зашли домой мошенники и под предлогом установки датчиков пожаробезопасности списали с помощью онлайн-кассы с карты насколько раз по 9990 сумму около 50 т.р. Карту заблокировали через 15 минут после действия мошенников. Выводы:
1. Банк не влияет на подтверждение пин-кодом операций. Кассу настраивает только магазин, он может настроить подтверждение пин-кодом как операций свыше 1000 руб. , так и на 10 000 руб. Банк на это не влияет.
2. После блокировки карты еще несколько часов сохранялся доступ в личный кабинет онлайн Сбербанка. То есть, если у мошенников есть доступ к карте и телефону, то даже после блокировки карты можно продолжать списывать деньги со счета!
3. Разные операторы говорят РАЗНУЮ информацию (кол-центр и личное обращение). Одние операторы кол-центра сказали, что транзакции прошли не до конца и деньги вернутся на новую карту. Другие операторы кол-центра сказали, что если списаны деньги - их не вернуть. Третьи операторы кол-центра попросили заключение от полиции, чтобы подтвердить действия мошенников. А при личном обращении в Сбербанк сотрудник начал продавать услугу защиты от мошенников (годовой тариф на каждые 10 000 компенсации от банка) так как Сбербанк бессилен против их действий!!!
4. Вопрос так и не решен. Информация размыта и не точна. Никто ничего не знает и кидеют нас как горячие пирожки...
Делайте выводы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...