Не доставляют дебетовую карту!

27.02.2023 13:10
1908
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже месяц не доставляют дебетовую карту! Обычную, без всяких акций, простую дебетовую. Заказала онлайн в январе, пришло смс о доставке карты 30 января в определенное время. Вечером 30го пришло смс о том, что нужно уточнить данные и со мной свяжутся. Никто не связался. Звонила сама несколько раз, оставляла заявки, никто не перезванивал. Объясняли, что проблемы со службой доставки. Очередной раз была настойчивее, мне назначили дату доставки 13 февраля, но... они себе верны и никто не приехал, не позвонил до сих пор. Уже 27 февраля, у них лежит выпущенная на мое имя карта и никого это не волнует. Я никогда не встречала такого отношения к клиенту ни в одном банке! 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-28T11:07:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы зафиксировали технический сбой в подготовке документов по доставке карт, поэтому первая оставленная вами заявка не была взята в работу. Информация об этом была предоставлена вам специалистами поддержки. Приносим искренние извинения за неудобства. Сотрудники отдела доставки пытались связаться с вами по номеру, оставленному в заявке. Сделать этого им, к сожалению, не удалось. Это могло произойти в связи с недоступностью телефона или наличия блокировщика спам-номеров на устройстве либо у оператора сотовой связи. На текущий момент мы связались с вами для согласования новой встречи и проследим, чтобы все прошло успешно. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете написать нам на почту smm@ubrr.ru, не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.
user-343813027127
2023-03-01T12:53:48+03:00
После оставленного негативного отзыва, наконец-то быстро отреагировали, позвонили, назначили день и сегодня привезли карту. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка