Игнорируют запрос о закрытии счетов
16.02 подал заявку на закрытие счетов через мобильное приложение. Пришло оповещение, что рассмотрят до 21.02.
После этого несколько раз поступали звонки с предложением передумать и сообщения в приложении с предложением других продуктов. Я многократно отвечал, что просто хочу закрыть счета и прошу это сделать как можно скорее. Тем не менее сегодня получил ответ по заявке "Не получили ваш ответ в течение 2х дней, заявление закрыто".
Это что вообще такое? Я много раз подтвердил свое намерение закрыть счета, почему вы этого не сделали? Хотите дотянуть до очередной даты списания комиссии за обслуживание?
Требую немедленно закрыть оба моих счета и более меня не беспокоить.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...