"Альфа банк Совершите покупку по карте и получите 1000 ₽"

27.02.2023 14:13
2250
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Оформляла карту перейдя по ссылке "Альфа банк Совершите покупку по карте и получите 1000 ₽." 01.02.2023 специалист доставил карту в офис, все подробно объяснил, убедил активировать кредитную карту "100 дней без %", сказал, что через 2е недели придет 1000 руб. за пользование дебетовой картой и 1000 руб за пользование кредиткой. Условия выполнены, а 2000 на сегодняшний день, так и не пришли. Обман? Кредитная кара 100 дней без %, а на самом деле через 2е недели пользования, когда погасила задолженность сняли %-190 руб.19 коп. за 8000 руб. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T09:04:58+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "2". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-04T15:01:40+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и доначислили кэшбэк за оформление наших карт. Перевести его в рубли можно в нашем приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. Хотим уточнить, что вы оформили нашу дебетовую карту по ссылке от друга, за что вам ранее уже начисляли кэшбэк 8.02.2023. Кредитную карту вы оформили не по нашей акции, поэтому кэшбэк не смогли начислить автоматически. О процентах. Мы их не начисляли. Сумма 190 рублей 19 копеек находится на счёте вашей кредитки в качестве собственных денег. О комиссии. Возвращаем её до 10 числа следующего месяца, если выполняете одно из условий: если траты по карте больше 10 000 ₽ или остаток на счетах больше 30 000 ₽. Необходимо ожидать, так как срок не вышел. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка