Дебетовую карту Альфа Банка получала, когда была проездом в Москве (доставки курьером в мой город нет). И поначалу не особо активно ею пользовалась. На тот момент не устраивали варианты получения кэшбека. У конкурентов были выгоднее.
Но буквально несколько месяцев назад Альфа Банк пересмотрел программу лояльности, и каота стала для меня намного интереснее.
По-видимому, руководство пересмотрела и активность агентов поддержки в чате. Потому как если раньше ждать ответа в чате приходилось долго, сейчас процесс занимает несколько минут (а то и меньше).
Так, 3 октября 2022 года обратилась в чат как раз по поводу кэшбека (нужно было уточнить некоторые моменты). Оператор Никита не только ответил на мой вопрос, но и подсказал, что сейчас в мобильном приложении Альфа Банка есть возможность крутить виртуальный барабан кэшбека и получить даже 100% кэшбек по какой-то из категорий.
Узнав об этом, я не смогла самостоятельно найти этот барабан. Никита вновь подсказал, не покидая меня в чате)
Таким образом, помимо стандартных 4 категорий кэшбека на месяц теперь я регулярно кручу виртуальный барабан и выигрываю ещё один кэшбек. Несколько раз выпадал 10% кэшбек на такси.
Признательна техподдержке чата Альфа Банка за оперативность, адекватность и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...