Банк просит явиться в банк для обновления паспортных данных, паспорт не менялся
Добрый день.
Не так давно в мобильном приложении Банка появилась иконка после входа - "Ваш паспорт не действителен". Иконка то пропадает, то появляется. Одно время при входе я ее перестала видеть и решила, что это был глюк банка.
Сейчас снова висит информация, что паспорт не действителен. И что мне нужно явиться (!!) в отделение банка.
Я не совсем понимаю - на каком основании идет этот запрос, что мне нужно куда-то явиться ? С паспортом все ок -не меняла, пользуюсь. Постоянную регистрацию только делала, но это было в 2021 году. На сайте госуслуг тоже нет подобной информации, что с моим паспортом что-то не так.
Написала в чат приложения, мне сообщили что у моего паспорта (РФ) вышел срок действия. Это вообще как возможно ? Сотрудники в свои паспорта не заглядывают и не видят, что срока у паспорта РФ попросту нет ?
Уажаемый Банк, объясните, почему я по вашим хотелкам должна сейчас ездить в Банки и предоставлять свой паспорт (в котором не было никаких изменений в 21 года) ? И на каком основании вы вообще запрашиваете подобную информацию ?
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...