Отзыв
Доброго дня. т Хотела высказать негодование в сторону сотрудников банка, не конкретно к кому то, а в общем всем кто занимается или как то занимался моим вопросом. 12.02.2023 внесла на счет через моб.приложение часть д/с для досрочного погашения кредита. 14.02.2023 произошел технический сбой в программе и до сих пор нет корректной информации в мобильном приложении. В приложении указано, что платеж просрочен на 88 дней и сумма остатка вырасла в 2 раза. Писала и звонила не однократно, но одни отписки, что обращение создали. Из чата пропадают мои обращения, будто бы и не писала. Вчера 26.02.2023 написала в чат, что бы в очередной раз уточнить, что с моим кредитом и когда будет решен вопрос, т.к. вчера был крайний срок обещенный мне оператором, звонившего в начале прошлой неделе (перед праздниками 21.02.2023), ответа не дождалась внятного и понятного, сама позвонила в банк. Задаю вопрос девушке как мне быть если не решат вопрос мой во время, а срок списания д/с по кредиту 01.03.2023 г. отве убил : Ну так внесите д/с другим способом (и начала перечислять). Простите почему я должна еще раз вносить, если уже внесла и д/с у меня больше нет. Так вот дорогие сотрудники банка Хоум Кредит, ответьте мне на вопрос когда решится вопрос технического сбоя моего кредита. Я уже хочу закрыть его, а Вы похоже не хотите, что бы я его закрыла. № обращения 15**1562 от 17.02.2023 в работе до 07.03.2023.Простите, а просрочку по кредиту вы мне оплатите если 01.03.2023 не поступят д/с на счет кредита?
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...