Телефонные атаки

27.02.2023 16:54
1441
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Названивает робот от банка открытие. Сообщает, что у него для меня конфиденциальная информация. Далее называет ФИО и если это я, просит ответить "да". Что это за информация не ясно. На почту, по смс, в приложении не дублируют. После того, как я несколько раз, сбрасывала такие звонки, они где-то разыскали номера (естественно я абсолютно точно знаю, что я им не сообщала) и начали названивать моим родственникам и просить их чтобы я перезвонила в банк.Ужас какой-то! Вы какое право вообще имеете на это?!

Десять раз подумайте перед тем как связываться и будьте готовы прослушивать их все сообщения иначе они будут по звонить родственникам. Где найти на них управу?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-01T16:10:08+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что побеспокоили. Звонки осуществляли с напоминанием о предстоящем платеже по кредиту. Больше поступать не будут. Подарили вам дополнительно 300 бонусов. Надеемся, что это позволит сгладить неприятный осадок, и вы поменяете мнение о нас. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-926813030438
2023-03-01T16:52:45+03:00
Благодарю за оперативное решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024