Боусная программа лояльности "Урожай"- хуже не придумаешь!
В феврале подходил срок списания баллов по сроку действия с моего бонусного счета по программе "Урожай".
С 01.02.2023г. Начала пытаться заказать товар. Сначала в приложении не было возможности выбрать адрес доставки, точнее была недоработана программа. Неоднократные попытки оформить покупку товара не увенчались успехом. Поэтому 07.02.2023г. создала заявку по этой проблеме. Обещали сообщить, когда проблема будет решена.
НО Сообщение так и не поступило, тогда пришлось обратиться на горячую линию.
11.02.2023г. обнаружила, что с моего счета списали баллы (по сроку действия) и одновременно с этим устранили свой "косяк" по вводу выбора адреса при оформлении заказа.
Создала 12.02.2023г. ещё одну заявку по возврату баллов, т.к. за ошибки банка (в солидных организациях) клиент не должен страдать.Срок решения проблемы определили 5 рабочими днями. Но не тут то было! Ни через 5, ни через 15 дней проблема не решена!Неоднократные заявки и звонки на горячую линию -полный игнор! Неквалифицированные операторы никаких консультаций не дают и могут только ответить, что заявка в который раз направлена в технический отдел. От технического отдела, естественно, тоже тишина. Никто ничего не знает! Обратная связь в банке не работает! Ориентированность на клиента- НОЛЬ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп
Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении...
Отличное обслуживание
24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим...
Благодарность
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в...
Благодарность
Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ...
Оперативное решение вопроса
Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего...
Отзыв
В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...