Сбербанк затягивает сделку

Банк второй раз срывает сделку! Первый раз был технический сбой и ТРИ НЕДЕЛИ нас "кормили завтраками" что скоро всё исправят, в итоге всё инстанции к концу одобрения ипотечного решения пройти не успели . Тех. возможности для продления срока решения на эти затянутые три недели у банка нет! 

Подались второй раз. При том выдержать необходимо было время, иначе заявка автоматически не одобрится и подать ещё раз можно будет только через 2 месяца. При этом ставка по ипотеке за это время выросла! Оценка объекта устарела! Повторную оценку банк пересматривал 8 раз! И в итоге сумма одобрения значительно уменьшилась! 16.02 покупатель загрузил в систему дом клик обновлённый паспорт в связи с достижением возраста 45 лет. При этом менеджер заверял что новый паспорт не проблема. 17.02 вышли на 5-ый этап и назначили сделку на 01.03,согласовав её со всеми сторонами, включая нотариуса. Вышли на 6-ой этап сделки , а 21.02 вернулись на 4! Позвонил менеджер и сказал что в связи с тем что распорт новый нужно перезапустить заявку, на что отводится по технологии. регламенту 1-3 дня! Сегодня 27.02 воз и ныне там! Опять тех. проблема. С тех. отделом связаться невозможно, менеджер информацией не владеет. Сделка назначена на 01.03 и мы явно на неё опять не выйдем! 

Безобразное отношение, никто ни в чем не заинтересован, никто ни за что не отвечает! У банка есть тех. регламенты для всех операций которые он затягивает максимально, а то и просто ссылается на технический сбой и даже не говорит когда будет проблема решена. Такое ощущение что это шарашкина контора которая не имеет програмиста, технического специалиста и менеджер просто ждёт когда система "отвиснет". 

Если бы было возможно уже 3 раза прошли бы всё процедуры в других банках, жаль что с такими сделками работает только Сбер. Не рекомендую никому кому дорого время, деньги и нервы! 

Новосибирск