Открыл счет по акции - но банк говорит, что по другой, и не выплачивает обещанный бонус

27.02.2023 20:28
2434
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 27 декабря открыл счет по акции по приглашению партнера, все условия выполнил. Партнер написал, что ему тоже что-то выплатили. Думаю, странно, а мне что-то ничего не приходит. Написал в банк в чат, а они пишут, что мол, знать ничего не знают про мою акцию, что мол меня подключили по совершенно другой акции, по которой мне ничего не причитается! Я совершенно обалдел. Как же так банк так лихо обманывает своих новых клиентов?! Я еще специально говорил при встрече менеджеру, что я иду по ссылке от друга. И он меня еще спрашивал, не мог ли я кого-нибудь порекомендовать чтобы тоже получить бонус. А все оказалось обманом! Круто! Как после этого сними работать?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T22:07:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с отметкой "Проблема решена".
ПСБ
ПСБ
2023-03-06T13:17:31+03:00
Уважаемый Quentin! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника контакт-центра при Вашем обращении с целью резервирования счета, в результате которых счет был открыт не по той акции. Приносим извинения за действия сотрудника. Информация доведена до сведения руководства для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Отмечаем, что в соответствии с условиями акции "вместе выгодно" действующий клиент получает вознаграждение в размере 1 000,00 рублей за рекомендацию, а новый клиент - до 1 -го месяца бесплатного обслуживания на любом тарифе. После достижения новым клиентом расходного оборота (переводы д/с в сторону контрагентов)по счету в размере 50 000,00 рублей ( в течение 6 месяцев), новый и действующий клиенты получают вознаграждение в размере 3 000,00 рублей. Обращаем Ваше внимание, что на 27.02.2023 условие о соблюдении расходного оборота Вами не было выполнено. Вместе с тем, банк в индивидуальном порядке, принял положительное решение о выплате Вам и Вашему партнеру указанного вознаграждения. 28.02.2023 сумма вознаграждения зачислена на счет. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
quentin
2023-03-08T13:06:00+03:00
Спасибо, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Продукты банка