Акция "Все под 0!" обман пенсионеров

27.02.2023 22:18
1784
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

3 года назад оформила кредит, с акцией "все под 0". Соблюдала все условия договора. Каждый месяц сотридника банка звонили и говорили что бы я пользовалась катой что бы мне выплатили проценты, на мой вопрос сохранилась ли акция по моему договору, не было ли нарушений,сотрудники отвечали, не было, у вас есть возможность получить проценты назад. После погашения кредита пришла приехала в банк, консультант сказал, что все условия акции выполнены. Далее приходит уведомление, что проценты не выплачены т к карта халва была оформлена позже заключения договора. На момент оформления кредита карта халва у меня была уже, это являлось обязательным условием акции. Далее я позвонила в банк, с вопросом по какой причине отказано в выплате процентов на что оператор ответила, что у меня были прострочки платежей по кредиту, которых не было, в каких месяцах она не сказала. Сотрудники совкомбанка на протяжении 36 месяцев обанывали меня, звонили и говорили не нужно гасить кредит раньше срока, т к Вы до сих пор учавствуете в акции. Если бы они не вводили меня в заблуждение я погасила бы кредит раньше уменьшив проценты. Банк обманывал меня принуждая под видом акции не гасить кредит раньше срока. При выяснении причин не одобрения выплаты процентов у банка версии разные, нет точного ответа. Сотрудники обманывают пенсионеров и обычных граждан, попавших в сложную жизненную ситуацию, набивая свои карманы, точнее сказать "Отбирают деньги у бедных и отдают богатым". Банк пользуется доверчивостью наивных пенсионеров. Банк активно рекламирует выгодные условия для пенсионеров, зазывая их к себе в банк, потому что пенсионера легче обмануть.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-01T18:37:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация о его условиях и правилах участия в Акции. Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0%"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей (для карт «Социальная Халва» - от 5 покупок на сумму от 5000 рублей). С Вашей стороны условия не выполнены, по договору допущена просроченная задолженность, условие минимального оборота по карте "Халва" также выполнены не во всех отчетных периодах. Основания для пересчета процентов в рамках акции у Банка отсутствуют. Дополнительно отметим, что информация о предоставленных некорректных консультациях не нашла своего подтверждения. Информацию о графике платежей, статистику по совершенным операциям каждый Клиент может самостоятельно отслеживать в Мобильном приложении. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-630713033917
2023-03-01T19:15:10+03:00
Добрый день. После написания отзыва, банк отреагировал уже на следущий день и пересмотрел решение о выплате процентов по акции "Все под 0". Выплата зачислена была через день. Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО, что не разочаровали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка