Не исполнение существенных условий договора

28.02.2023 09:17
1911
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Дорогой банк, почему я каждый месяц выпрашиваю свои же деньги у вас? Вы пользуетесь моими деньгами и не соблюдаете условия договора, которые предлагаете сами. Ладно я отслеживаю, а сколько таких, кто не замарачивается и теряет свой доход?? Мои деньги пролежали полный месяц февраль, а банк по непонятным причинам счел заплатить за 27дней, пополнение счета промо было произведено 31 января после 22.00 часов? На горячей линии работаю не компетентные сотрудники, про чат вообще молчу, везде информацию предоставляют разную. Хочу получить все же ответ, почему для банка в феврале 27 дней?

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-28T18:27:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами банковского обслуживания[/URL]: как процедура открытия накопительного счета, так и операции по накопительному счету осуществляются с учетом начала и окончания операционного дня в банке: с 00 ч. 00 мин. до 22 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбург) текущий операционный день, в период с 22 ч. 00 мин. до 24 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбурга) – следующий операционный день. Отметим, что проценты на накопительный счет "Промо" начисляются в последний день месяца на наименьший в календарном месяце остаток на счете. Таким образом, если вы пополнили счет 31.01.2023 после 22:00 по уральскому времени, то сумма будет учтена только со следующего дня. Подробный ответ о начислении процентов мы подготовим в рамках официального ответа №8003968061, о его готовности сообщим. Дополнительно мы проверим корректность работы сотрудников горячей линии и вернемся с комментарием, пожалуйста, ожидайте. С уважением, УБРиР.
kukla19
2023-07-12T10:41:19+03:00
Ошибку сотрудников горячей линии разрешили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка