Не дают ответы на прямо заданные вопросы по договору и услугам

28.02.2023 09:52
1375
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не предоставляют ответы на прямо заданные вопросы по моему кредитному договору, а именно были ли заключены какие либо договора поручительства с какими либо сторонними орагнизациями в рамках моего кредитного договора, в частности с компанией АО «В**» (ОГРН 1217**35) в качестве поручителя по договору. Получаю бессмысленные отписки без конкретики. Считаю такое поведение обманом, сокрытием информации и полным отсуствием прозрачности в договорных отношениях с банком Драйв Клик Банк - бывшее название Сетелем. Очень хотелось бы получить комментарии представителей банка на данный отзыв на этой открытой площадке. 

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-03-01T15:19:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение по средством данного сайта. Рассмотрев Ваш вопрос сообщаем, что Банк не осуществлял реализацию приобретенных Вами дополнительных услуг, а также не выступал агентом при её реализации, в связи с чем агентский договор или иное подобное соглашение в том числе Договор поручительства не заключались. Дополнительно сообщаем, 01.02.2023 г. по Вашему вопросу Вам был направлен письменный ответ от Банка на адрес указанный Вами ранее для почтовой корреспонденции. 21.02.2023 ответ на Ваше обращение был направлен на электронный адрес. Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»
user-113215377328
2023-03-27T18:18:27+03:00
Вопрос решен. С 3 й попытки и публикацией запроса на этом портале получилось получить ответ на свой запрос. Спасибо всем. Банк подтвердил что не заключал никаких договоров поручительства в отношении меня и кредитного договора.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025