Я, Л-ва К.А., оформила частичное досрочное погашение кредита в приложении «ПОЧТА БАНК» по предложению, в котором мне указали, что ежемесячный платеж уменьшится и будет составлять 35296 р. Но в итоге ежемесячный платеж составил 35878 р, что не соответствует предоставленным в приложении «Почта Банка» расчетам. Неоднократно обращалась в горячую линию Почта Банка, в чат Почта банка, предоставила скриншот, на что мне ответили, что в приложении у меня отобразилась прогнозная сумма ежемесячного платежа.
Я крайне недовольна и возмущена действиями организации «Почта Банк», считаю, что меня ввели в заблуждение, обманули, тк слОва «прогнозная» и тп при подключении заявления на частичное досрочное погашение не было, и перед подключением данной услуги я звонила в «Почта Банк» и с их слов поняла, что ежемесячный платеж будет такой, как указано в приложении (программа расчитывает), а не примерно такой.
Прошу разобраться в ситуации, помочь мне платить ту сумму, какую расчитали мне и на какую я согласилась и подключила услугу частичного досрочного погашения, а именно 35296, а не навязанные впоследствии 35878.
Отзывы о кредитах Почта Банка
Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"
Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру. Суть такова: после активации пакета "всё под...
Кредит умершего супруга
Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был...
Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту
По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого...
Решение моего вопроса с оплатой за СМС
Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не...
Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении
Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона. Единственный раз не внес кредит согласно...
Прошу помочь решить проблему с оплатой
Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты...
Прошу помочь!
Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла...