Незаконное оформление кредитной карты
22.02.2023г. я- пенсионер обратилась в Дополнительный офис №8610/0209 по адресу г.Набережные Челны ул.Комарова д.18 для перевыпуска ДЕБЕТОВОЙ карты для получения пенсии. Сотрудница Эльвира К-ва и её непосредственный руководитель (к сожалению, не помню имени) воспользовавшись тем что перед ними пожилой человек, который ничего не понимает в банковской сфере оформили КРЕДИТНУЮ карту ничего не объяснив и не предупредив. Эльвира К-ва попросила назвать код который придёт на телефон для выпуска карты, не сказав при этом что выпускает КРЕДИТНУЮ карту. К сожалению в виду того что я плохо вижу сразу не смогла прочитать правильно сообщение, и прочла все сообщения от банка только придя домой. Конечно же пошла в офис в первый рабочий день после праздников 25.02.23г. разбираться. Сначала сотрудник утверждала, что КРЕДИТНАЯ карта идёт вместе с социальной картой, которую я перевыпускала для пенсии. На мой вопрос- где это прописано, и почему она не предупредила что выпускает КРЕДИТНУЮ карту, Эльвира К-ва ответить не смогла, занервничала и сразу позвала своего руководителя. Они обе внятно не смогли объяснить на каком основании была выпущена кредитная карта. Конечно же мы закрыли эту КРЕДИТНУЮ карту. Прошу разобраться в данной ситуации. На каком основании ваши сотрудники без предупреждения и объяснения выпускают кредитные карты? А если бы она забрала эту карту себе и пошла сняла с неё деньги? Это незаконно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...