Банк-обманщик!
Непорядочный банк, с 2017 года я пользовалась картой рассрочки, все нравилось и устраивало, я в свою очередь добросовестно выполняла условия по карте, ни единой просрочки, а сегодня 28 февраля 2023 года получаю смс мол ваша карта передана в обслуживание совкомбанку, какого черта? Написала в чат, там бот просто автоматом шлет тот же текст , что и в смс. Захожу в интернет и офигеваю от статьи, что Скабара и Хотимский это главные в банке хкф, решили продать портфель карты свобода , тк для них накладно обслуживать клиентов по этим картам, извините меня, но не вы ли на этих картам в далеких 2016-2017 годах вернулись в колею на нас клиентах, после вашего фиаско в 2015 году, когда вы позакрывали свои офисы из за убытков.поэтому
Самое интересное , то что в августе, сентябре, октябре я обращаюсь в банк , что бы мне перевыпустили пластик карты, тк год выпуска истек, они писали уже отправили на изготовление и отправки по почте, бла-бла, я три месяца писала одно и тоже и все время ответ ваша карта изготавливаются, 3 месяца? Срок изготовления вы сами писали от 3 дней до 2 недель. Оказывается в это время вывелись переговоры о передачи карты рассрочки/свобода т.е нас клиентов в Совкомбанк, а вы спросили хотим ли мы ?поэтому они 3 месяца меня обманывали , что карта изготовляется, чтоб не тратить пластик, бумагу пусть берет на себя ответственность Совкомбанк.
Считаю , что я не одна такая и клиенты карты рассрочки/свобода тоже поделятся опытом в этом банке .
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...