Отказ вернуть валютный вклад инвалида I группы под надуманными предлогами

28.02.2023 11:57
1323
10
Оценка
1
Отзыв проверен

Я являюсь законным представителем своего отца-инвалида I группы. 18 февраля 2023 года закончился его 3-х летний вклад в данном банке, и я со всеми документами, в т.ч. с предварительным разрешением органов опеки обратился в отделение на Ломоносовском проспекте в Москве. Денежные средства мне выдать отказались, сославшись на необходимость проверки документов юристами в течение 10 (!) дней, при этом ни в одном банке эта процедура никогда не занимала более часа-полутора (иногда просят просто погулять в это время).Обещали прислать смс по факту рассмотрения, разумеется, никто ничего не прислал. Вчера поехал в банк в очередной раз отстоял огромную очередь, чтобы узнать, что денежные средства в кассе отсутствуют, их нужно опять заказывать, а, по мнению "юрЫстов", просто так вклад выдать невозможно, опекуну необходимо открыть отдельный счёт и на него перечислить деньги. 

Требую от банка прекратить тянуть резину и выдать валютный вклад моего подопечного в полном объёме в соответствии с заключённым договором. В противном случае вынужден буду обратиться к регулятору и с иском в суд с целью принудительного взыскания суммы вклада вместе с неустойкой, потребительским штрафом и компенсацией морального вреда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T18:35:23+03:00
Спасибо за отзыв. Вам сказали, по какой причине вам не было направлено сообщение? Сколько по времени заняло ожидание в очереди? В итоге вам был открыт счет и выданы средства?
nikithegreat
2023-03-10T11:43:54+03:00
В очереди я просидел около 3 часов 18.03.2023 и около 2 часов 01.03.2023года. Сообщение не отправлено по той причине, что его никто не отправлял, банк клиента не ставят ни в грош. Счёт на моё имя открыт быть не может, поскольку в соответствии с ч.4 ст.17 ФЗ "Об опеке и попечительстве" опекуны не вправе пользоваться имуществом подопечных. Денежные средства с нарушением указанного в договоре срока после скандала выдали частично, даже сумму вклада не вернули, не говоря уже о процентах. Далее вопрос будет решён в судебном порядке, в ситуацию вмешались правоохранительные органы по моему заявлению.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-02T17:30:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что выплата денежных средств Клиента осуществляется после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами, а также действующим законодательством РФ. На текущую дату проверка завершена. Информация о решении Банка доведена при Вашем обращении в офис Банка. Выдача денежных средств осуществляется в соответствии с установленными процедурами, их получение возможно с последующим зачислением на другой счет. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
nikithegreat
До настоящего времени небольшая часть вклада и проценты банком так и не возвращены. Придётся взыскивать средства в судебном порядке.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка