Сбербанк осознанно мешает заключению сделки по продаже квартиры

Здравствуйте! Я являюсь ипотечным заемщиком Райффайзен банка, и решил продать свою квартиру, покупатель решил купить квартиру в ипотеку через Сбербанке. В процессе согласования объекта недвижимости через сайт Сбербанка (Домклик) у меня запросили информацию о том, что я не использовал материнский капитал для погашения моей ипотеки, дословная формулировка: "Исходя из особенностей рассмотрения в рамках пилота кредитования залогового объекта иного Банка, алгоритм проверки использования средств МСК, предусмотренный Решением КРБ от 13.12.2019 г. и Положения п.5.4 Сводной памятки ЮП, НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ. Продавец – мужчина, в ЕГРН собственность только на нем, в паспорте нет отметок о семейном положении, для минимизации риска использования МСК на погашение КД ****** от **** г., необходимо предоставить: справку от Акционерного общества "Райффайзенбанк" с инф. о том, что на погашение КД ****** от **** г. МСК не использовались". При обращении в Райффайзен мне дали письменный отказ на бланке банка что такие справки банк не выдает (почему - мне не понятно, но это другой вопрос), и мне необходимо обратиться в ПФР. Предоставив эту информацию в Сбербанк, и загрузив письменный ответ Райффайзен банка в чат и документы по сделке, мне юристы Сбербанка сказали "а вы все равно предоставьте эту справку". Я уже дошел до директора филиала Райффайзен, который мне подтвердил, что банк такие справки не выдает (суммарно 3 отказа офицальных). Я предлагал Сбербанку исполнить его внутренне положение иным способом, предоставив справки из ПФР, предоставив выписку по ипотечному кредиту и по расчетному счету, с которого погашается ипотека (по ним явно видно что пошагашение кредита 1 в 1 совпадает со списаниями по расчетному счету, и что тело кредита в конце периода совпадает с погашениями из расчетного счета, а следовательно иного внешнего источника погашения ипотеки не могло быть), предлагал справку из ЗАГСа, о том что у меня нет детей и жены, и что я по 256 ФЗ в принципе не могу претендовать на мат. капитал. На все мои предложения юристы Сбербанка мне однозначно говорят "предоставьте справку из Райффайзен банка", которую Райффайзен банк не предоставляет и есть уже 3 отказа в письменном виде. Я не отказываюсь исполнять внутреннюю процедуру Сбербанка, и понимаю для чего она нужна, но конкретно тем путем, который Банк от меня требует - не могу по независимым от меня причинам, а на любые альбернативы Сбербанк дает отказ. В итоге сделка под риском срыва из-за бюрократической неповоротливости Сбербанка.