Вернули плату за СМС, которую не подключал

28.02.2023 16:50
1440
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил новую виртуальную карту, проверил что услуга уведомлений не подключена. Прошёл месяц - на карте 59р. Обращение в чат с требованием вернуть комиссию не помогает.

Итого банк сам подключает платную услугу и потом отказывается разбираться и возвращать комиссию. Мне что проверять каждый день статусы услуг?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T16:29:12+03:00
С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-01T09:01:20+03:00
Добрый день. 19.01.2023 вы оформили виртуальную карту и активировали ее. Поэтому услуга автоматически подключилась в этот же день. 20.01.2023 по услуге выбрали пуш-сообщения, как способ доставки уведомлений. По условиям тарифа карты в этом случае комиссия также удерживается. При обращении в поддержку коллеги об этом сообщили. Мы всегда готовы рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке, поэтому вернем комиссию в течение двух рабочих дней. 28.02.2023 услугу вы отключили. Комиссия за нее более удерживаться не будет. Будем признательны, если вы оцените качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024