Интернет банк или его имитация?

Некоторое время назад открыла вклад чрез интернет банк. Вклад подразумевал 4 процентных периода с разными сроками и возможностями. Также вклад мог быть расторгнут через некоторое время без потери процентов. Поскольку открывала вклад через интернет, никаких бумажек на руках не осталось. По прошествии некоторого времени я зашла в интернет-банк с целью освежить сроки и понять когда я, наконец, смогу забрать свои деньги. И тут я неожиданно столкнулась с тем, что текст договора мне не доступен. В личном кабинете была только общая информация о дате открытия, окончания и упоминание о том, что процентная ставка "плавает". И все, буквально несколько строк. Я изрядно удивилась и написала в чат. Ни в одном другом банке мой договор мне не приходилось выпрашивать и я подумала, что просто неправильно ищу. Через чат я получила сообщение, что ищу я правильно, но текст договора я смогу получить только после того, как напишу заявление в банк! Офигеть! Я не гордая, написала заявление. Прошел день, два - тишина. Звоню в банк. По телефону очень веждливая девушка мне объяснила, что ответ по заявлению дается в срок 10 рабочих дней! Т.е. текст МОЕГО договора с банком мне будет доступен только через 2 недели! Вот это да! Подобное со мной впервые. Из всего вышеизложенного делаю вывод - не следует иметь дело с этим банком без бумажно-оформленных документов. Теперь у меня нет никакой увернности в том, что процентные ставки и сроки по договору будут теми же, что и при оформлении договора. По крайне мере, что-то проверить не будет никакой возможности.