Отказались закрыть счет и отозвать мои ПД
Уважаемые представители Почтабанка,
Я обращаюсь к вам в связи с серьезным нарушением моих прав на защиту персональных данных. Сегодня, 28 февраля 2023 года, я позвонил на горячую линию банка с просьбой закрыть мой счет и отозвать обработку моих персональных данных. К моему сожалению, оператор, с которым я общался, отказался выполнить мою просьбу, нарушив тем самым мои законные права.
Я хотел бы напомнить вам, что согласно статье 24 Федерального закона "О персональных данных" гражданин имеет право требовать от оператора персональных данных прекращения обработки своих персональных данных, а также их удаления в случаях, если персональные данные стали излишними для целей, для которых они были собраны. Кроме того, согласно статье 18 того же закона, я имею право на защиту своих прав и законных интересов, включая право на возмещение вреда, причиненного мне в результате нарушения требований закона о персональных данных.
Я прошу вас принять меры для немедленного выполнения моей просьбы и закрытия моего счета, а также удаления всех моих персональных данных из вашей базы данных. Кроме того, я требую, чтобы вы приняли меры для предотвращения повторных нарушений прав на защиту персональных данных в будущем.
Если вы не выполните мою просьбу и не примите мер для устранения нарушений, я буду вынужден обратиться в органы защиты прав потребителей и в судебные органы, чтобы защитить свои законные права.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...