Спасибо за оперативное обслуживание

28.02.2023 21:01
1281
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудников офиса у м.Марьино за оперативное обслуживание. Карту выдали очень быстро. Вернувшись домой внезапно вспомнил, что я не подписывал (не поставил собственноручную подпись) ни одного документа (ни анкету-заявление, ни расписку в получении карты, ни 152фз....).
В офисе был занят собственными мыслями и как-то упустил этот момент.

Дома также обнаружил , что отчество моё неверно завели в систему.
Но главное - быстро, с огоньком.!

Спасибо банку за оперативность.

Я написал в чат в мобильном приложении, они предложили мне подъехать в офис, либо приложить сканы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T16:52:51+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru фото договора об открытии банковской карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 22.03.2023 Благодарим за дополнения. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку "4".
sa672000
2023-03-11T21:25:44+03:00
Мой отзыв - как раз про то, что договор - отсутствует. мне дали конверт с картой, в который была вложена памятка - как пользоваться картой. Никаких документов с банком я не подписывал. Номер карты я оставил в закрытой секции при составлении отзыва. Карта / счёт - работают. Сделал 2 пополнения. Но пользоваться ими не могу как раз по причине отсутствия подписанных документов; моё отчество заведено в банковскую систему некорректно. Чтобы исправить, нужно приехать в офис банка (хотя обнаружено это было в тот же день, когда открывали счёт). Поэтому общий посыл моего отзыва: делают быстро, но некачественно. В отзыве я не упомянул, что операционистка сделала попытку установки моего "личного кабинета" на свой гаджет (на планшет), но я это своевременно пресек. (мотив: "я вижу что у вас кнопочный телефон....").
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-01T14:25:12+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка