Тинькофф не хочет вникать

Приветствую читателя.

Была у меня дебетовая карта Тинькофф, которой активно пользовался. И тут возникла срочная необходимость в достаточно крупной сумме - 1 миллион рублей. Быстро это вопрос решился только с привлечением услуг Автоломбарда. Быстро все одобрили менеджеры и посоветовали счет зачисления средств указать дебетовую карту банка Тинькофф, якобы быстро происходит зачисление. И тут поехали))...

Звоню в банк, говорю, у меня должен зачислиться 1 млн. руб. на карту, смогу лия я его сразу снять и на каких условиях? Мне говорят, да без проблем, вот условия... Меня все устраивает, поступает миллион по договору с ломбардом с четко прописанным назначением платежа, снимаю. Вроде все получилось... Хочу отметить, что по карте шли обороты, покупки, оплаты и т.д.

Через какое-то время в приложении мне приходит сообщение, предоставьте в рамках 115 ФЗ источник доходов, основание зачисления средств и цель снятия такой суммы, иначе банк заблокирует вашу карту по 115 ФЗ условно 22 числа(а сегодня 16-ое). Сразу предоставляю второе и третье и пишу в чат, что могу предоставить трудовой договор позже. Мне говорят ок, рассматриваем. Хочу подчеркнут, что я предоставил договор с лобардом полностью, то есть с юрлицом. И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:

Вечером того же дня мне блокируют все средства в Тинькофф банке, в том числе вклад, не дождавшись 22 числа и трудового договора. Пишу в чат, ответ стандартный. Звоню, ответить и пояснить действия банка мне ни кто не может. БРОСАЮТ ТРУБКИ когда заводишь в тупик собеседника. По итогу перевод средств в другой банк, стандартно.

Резюме: Отношение В МОЕМ СЛУЧАЕ, безразличное, некомпетентное, без желания разобраться в ситуации. Неудобств причинили массу в тот день. И вот она вылезла та самая проблема, когда банк не имеет офиса в доступе.