Не связываетесь с данным банком, если не хотите потерять нервы и кучу времени. Банк заблокировал счет 7 декабря 2022 года по 115 фз. После многократных попыток разблокировать дистанционно попросили явится в банк. В банке было написано заявление " о разблокировке счета" . Спустя месяц в другом городе при повторном обращение мне сказали, что никакого заявления не было, давайте заного. Вернулся в Санкт-Петербург. Звоню на горячую линию все с тем же вопросом. Оператор говорит, идите в отделение. В отделение говорят мы ничего не можем, Вам на горячую линию. На горячей линии уверили, что отделение так не может отвечать, поэтому еще раз попытайтесь придти, и в случае отрицательного ответа, мы с ними поговорим. В отделение в итоге взялись за работу, но не надолго. Я уже попросил закрыть счет, так как разблокировка после всего уже неинтересна. В закрытие было отказано, мотивировали тем, что "Ваше дело находится у службы безопасности. Только после их рассмотрения, можно закрывать счета" и добавили " рекомендуем не обращаться так часто, это каждый раз будет продлевать процесс рассмотрения ". Весь процесс продолжается до сих пор, то есть 3 месяца. Правильно понимаю, что тут поможет только досудебка, а потом и суд? Никогда не видел, что бы так издевались.
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...