Сбой в переводе

01.03.2023 13:25
1465
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.02.2023 был осуществлён перевод денежных средств с моей карты Открытие на карту Тинькофф по системе СБП. С карты деньги списаны, на Тинькофф получателю не зачислены. После обращения в чат в ИБ, обещают возврат дс то в течение дня, то в течение 3х рабочих дней. Один и тот же ответ. У меня есть обязательства, которые я должен был выполнить данными средствами, почему сейчас я должен нарушать свои обязательства и искать где тупо взять денег, чтобы их закрыть?! Ни один другой банк так долго не возвращает деньги по техническим ошибкам! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-02T13:23:26+03:00
Добрый день. 28.02.2023 действительно в приложении переводы через систему быстрых платежей работали с ограничениями. Возникали ошибки. Специалисты исправили ситуацию 01.03.2023. В этот же день средства вернули. Простите, что заставили вас ждать и волноваться. По вашей карте деньги также вернули 01.03.2023. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Поэтому в качестве извинений начислили вам 300 бонусов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024